ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
ของท่านด้วย direk99

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย direk99 ("เรา", "ของเรา", "บริษัท") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("ข้อมูล") เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของ direk99 ผ่านทางเว็บไซต์ https://direk99.app หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่อยู่ภายใต้แบรนด์ direk99

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราประมวลผลในฐานะ ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) และมีผลบังคับใช้กับสมาชิก ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และบุคคลใดก็ตามที่มีปฏิสัมพันธ์กับ direk99 ผ่านช่องทางออนไลน์

direk99 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล โดยมุ่งเน้นความโปร่งใส ความปลอดภัย และการให้สมาชิกมีอำนาจควบคุมข้อมูลของตนเองอย่างเต็มที่

direk99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ดังนี้:

ก) ข้อมูลตัวตนและการติดต่อ

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และหมายเลขบัตรประชาชน (เพื่อยืนยันอายุและตัวตน)
• ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่ง/ที่พักอาศัย
• ชื่อผู้ใช้ (Username) และรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว
• ภาพถ่ายเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง

ข) ข้อมูลทางการเงิน

• ชื่อธนาคารและหมายเลขบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียน
• ประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน วันเวลา และยอดเงิน
• ข้อมูลกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น TrueMoney Wallet และ PromptPay

ค) ข้อมูลการใช้งานและพฤติกรรม

• ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน
• หมายเลข IP Address อุปกรณ์ที่ใช้ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบ การออกจากระบบ และกิจกรรมในแพลตฟอร์ม
• การตั้งค่าภาษาและความชอบส่วนตัวในการใช้งาน

ง) ข้อมูลการสื่อสาร

• ข้อความที่ติดต่อกับทีมซัพพอร์ต ผ่านอีเมล Line หรือระบบแชทสด
• ข้อเสนอแนะและการร้องเรียนที่ส่งมายัง direk99

direk99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• การลงทะเบียนสมาชิก — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ direk99
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนและที่อยู่เพื่อยืนยันสิทธิ์การใช้งาน
• การทำธุรกรรม — ทุกครั้งที่ท่านฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านระบบ direk99
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบบันทึกกิจกรรมการเล่นเกม การเดิมพัน และการนำทางบนเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ
• คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน — เพื่อจดจำการตั้งค่าและวิเคราะห์การใช้งาน (ดูรายละเอียดในหมวดที่ 7)
• การติดต่อกับซัพพอร์ต — เมื่อท่านส่งข้อความหรือร้องเรียนผ่านช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ

direk99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

direk99 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

direk99 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity) — การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามข้อตกลงการใช้บริการที่ท่านทำกับ direk99 เช่น การเปิดบัญชี การฝากถอนเงิน และการเดิมพัน
• ความยินยอม (Consent) — สำหรับกิจกรรมที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก เช่น การรับอีเมลโปรโมชั่น ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests) — การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาคุณภาพบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (Legal Obligation) — ข้อกำหนด KYC และ AML ที่ direk99 ต้องปฏิบัติตาม

direk99 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อดำเนินธุรกรรมการฝากถอนผ่านช่องทาง K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB, TrueMoney Wallet และ PromptPay โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมคาสิโนสด บาคาร่า สล็อต และการแทงบอล
• ผู้ให้บริการด้านไอทีและโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ดูแลระบบคลาวด์ เซิร์ฟเวอร์ และความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ทำสัญญากับ direk99
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ
• การโอนกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปพร้อมกับธุรกิจ โดย direk99 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

direk99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้บริการอย่างไรและปรับปรุงประสบการณ์ได้ดีขึ้น
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าส่วนบุคคลของท่าน เช่น ภาษา ธีม และค่าเริ่มต้นการเล่น
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ใช้ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ เช่น การพยายามเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัย

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์ม direk99 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

direk99 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) — ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์มใช้โปรโตคอล TLS/SSL 256-bit รหัสผ่านถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt hashing ก่อนจัดเก็บ
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) — ระบบตรวจสอบ Traffic แบบเรียลไทม์เพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน (Access Control) — พนักงาน direk99 ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก โดยแต่ละคนมีระดับสิทธิ์ที่กำหนดตามหน้าที่
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — direk99 จัดให้มีการ Penetration Testing และการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นระยะ
• การสำรองข้อมูล (Backup) — ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้ในระบบที่แยกและเข้ารหัส เพื่อรับมือกับเหตุการณ์ไม่คาดฝัน

direk99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาแล้ว direk99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาข้อมูลนานกว่านั้น

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้:

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ direk99 ตามช่องทางที่ระบุในหมวดที่ 13 direk99 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

บริการของ direk99 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา direk99 ไม่รับสมัครสมาชิกที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด

direk99 ไม่ได้จงใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลแก่ direk99 โดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

direk99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย โดย direk99 จะดำเนินการดังนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ:

• แสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าหลักของเว็บไซต์ direk99
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• อัปเดตวันที่ "มีผลบังคับใช้" ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ direk99 หลังจากการแก้ไขนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านตามขั้นตอนที่ระบุในหมวดที่ 10

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ direk99 ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

direk99 จะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้น โดย direk99 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า