ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ direk99

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และข้อตกลงระหว่าง direk99 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") กับผู้ใช้งาน ("ท่าน", "ผู้ใช้", "สมาชิก") ในการเข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์ https://direk99.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

เพื่อความชัดเจนในการตีความเอกสารฉบับนี้ คำศัพท์ต่อไปนี้มีความหมายดังนี้:

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ direk99 แอปพลิเคชันบนมือถือ และบริการดิจิทัลทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้แบรนด์ direk99
• "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีส่วนตัวที่สมาชิกลงทะเบียนไว้กับ direk99 เพื่อเข้าใช้บริการเดิมพัน
• "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเงินบนเหตุการณ์ใด ๆ ผ่านระบบของ direk99 ไม่ว่าจะเป็นการแทงบอล บาคาร่า สล็อต คาสิโนสด มวยไทย หรือเกมอื่น ๆ
• "กองทุนผู้เล่น" หมายถึง ยอดเงินในบัญชีของสมาชิกที่ฝากไว้กับ direk99 เพื่อใช้ในการเดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือเงินพิเศษที่ direk99 มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขโปรโมชั่นที่กำหนด

ข้อกำหนดฉบับนี้ควบคุมโดยกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ direk99 และมีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้น

การใช้บริการ direk99 จำกัดเฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทย direk99 ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านอายุอย่างเคร่งครัด และจะระงับบัญชีทันทีหากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด
• มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่ได้อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกกีดกันการเข้าถึงบริการเดิมพัน (Self-Exclusion List)
• ไม่ได้ใช้บริการในฐานะตัวแทน นายหน้า หรือในนามของบุคคลที่สาม เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก direk99
• ไม่ใช่พนักงาน คู่ค้า หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ direk99 ในทุกกรณี

direk99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนและอายุจากสมาชิกทุกรายได้ตลอดเวลา หากสมาชิกปฏิเสธหรือไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ บัญชีจะถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะมีการยืนยันที่ถูกต้อง

สมาชิกแต่ละรายมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล เท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อน (Multiple Accounts) ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ direk99 มีสิทธิ์ปิดบัญชีทั้งหมดพร้อมริบยอดเงินคงเหลือ

ในการลงทะเบียน ท่านตกลงที่จะ:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอน
• รักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่น
• แจ้ง direk99 ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน
• ปรับปรุงข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

direk99 ใช้การยืนยันตัวตน (KYC — Know Your Customer) เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องสมาชิกทุกคน สมาชิกอาจถูกขอให้ส่งเอกสาร เช่น บัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง รวมถึงหลักฐานที่อยู่อาศัยและหลักฐานช่องทางการชำระเงิน

direk99 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารและการชำระเงินของไทยดังต่อไปนี้: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

การถอนเงินทั้งหมดจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ direk99 เท่านั้น ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ direk99 ไม่อนุญาตให้โอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลที่สาม

direk99 เสนอโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรโมชั่นฝากประจำสัปดาห์ โปรคืนยอดเสีย และกิจกรรมพิเศษตามเทศกาล

เงื่อนไขทั่วไปสำหรับโบนัสทุกประเภท:

• โบนัสแต่ละรายการมีเงื่อนไขการทำยอด (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้น ๆ โดยเฉพาะ
• สมาชิกสามารถรับโบนัสได้เพียงหนึ่งครั้งต่อโปรโมชั่น ต่อหนึ่งบัญชี ต่อหนึ่งครัวเรือน และต่อหนึ่ง IP Address
• direk99 ขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอนโบนัสใด ๆ หากตรวจพบการใช้งานที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไข หรือมีพฤติกรรมที่น่าสงสัย
• โบนัสไม่สามารถถอนออกเป็นเงินสดได้จนกว่าจะผ่านเงื่อนไขการทำยอดครบถ้วน
• direk99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

ในกรณีที่เกิดความขัดแย้งในการตีความเงื่อนไขโปรโมชั่น การตัดสินของ direk99 ถือเป็นที่สิ้นสุด

การเดิมพันผ่าน direk99 อยู่ภายใต้กฎเกณฑ์เฉพาะของแต่ละประเภทเกม ซึ่งระบุไว้อย่างละเอียดในหน้าเกมนั้น ๆ อย่างไรก็ตาม กฎทั่วไปที่ใช้กับการเดิมพันทุกประเภทมีดังนี้:

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ เว้นแต่ในกรณีที่ direk99 เป็นผู้กำหนดให้ยกเลิก เนื่องจากข้อผิดพลาดของระบบหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ผลของการเดิมพันทุกรายการขึ้นอยู่กับผลลัพธ์จริงของเหตุการณ์ที่เดิมพัน โดยอ้างอิงจากแหล่งข้อมูลที่ direk99 กำหนด
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดด้านราคาหรืออัตราต่อรองเนื่องจากความผิดพลาดของระบบ direk99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับแก้การเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ
• วงเงินสูงสุดต่อการเดิมพันหนึ่งครั้งขึ้นอยู่กับประเภทเกมและระดับบัญชีของสมาชิก
• direk99 ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดหรือปฏิเสธการเดิมพันในกรณีที่พิจารณาว่ามีความเสี่ยงสูงผิดปกติ

สำหรับการแทงบอลออนไลน์และกีฬาอื่น ๆ เช่น มวยไทย, ONE Championship, UFC, ฟุตบอลไทยลีก และพรีเมียร์ลีก ราคาและอัตราต่อรองอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาก่อนการแข่งขันจะเริ่มต้น

สมาชิกตกลงที่จะไม่กระทำการใด ๆ ดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม direk99:

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมใด ๆ เพื่อเล่นเกมหรือวางเดิมพันแทนมนุษย์
• พยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ
• ใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือหลีกเลี่ยงข้อกำหนด
• ฉ้อโกง ปลอมแปลงข้อมูล หรือให้ข้อมูลเท็จแก่ direk99
• ร่วมมือกับสมาชิกรายอื่นเพื่อฉ้อโกงระบบหรือได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม
• ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการฟอกเงินหรือการระดมทุนเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ขายบัญชี โอนยอดเงินในบัญชี หรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน

direk99 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างสูงสุด การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดำเนินการตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

โดยสรุป direk99 จะ:

• เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ไม่ขายหรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
• เก็บรักษาข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง

ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัวของ direk99

direk99 ให้บริการแพลตฟ อร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มีให้บริการ" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย

ภายในขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต direk99 จะไม่รับผิดชอบต่อ:

• การสูญเสียรายได้ กำไร หรือโอกาสทางธุรกิจอันเป็นผลมาจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• การสูญหายของข้อมูลหรือการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเกิดจากเหตุสุดวิสัย
• ความล่าช้าหรือการหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากปัญหาเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ หรือโครงสร้างพื้นฐานที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ direk99
• การกระทำหรือการละเว้นการกระทำของบุคคลที่สาม รวมถึงผู้ให้บริการเกมและผู้ให้บริการชำระเงิน
• ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใด ๆ

direk99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีและโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารฉบับนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในขั้นตอนการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• พฤติกรรมการฉ้อโกงหรือการพยายามฉ้อโกงระบบ
• การใช้บัญชีเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

สมาชิกที่ต้องการยกเลิกบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต direk99 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่มีข้อพิพาทจะได้รับการคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด หลังจากการตรวจสอบที่จำเป็นทั้งหมดเสร็จสิ้น

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ direk99 ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:

1. ติดต่อทีมซัพพอร์ต — ส่งรายละเอียดข้อร้องเรียนมาที่อีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทาง Line: @direk99official พร้อมระบุชื่อบัญชี วันเวลาที่เกิดเหตุ และรายละเอียดปัญหาอย่างครบถ้วน
2. การพิจารณาเบื้องต้น — ทีมงาน direk99 จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 72 ชั่วโมงทำการ
3. การตรวจสอบเชิงลึก — หากปัญหาซับซ้อนหรือต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม อาจใช้เวลาสูงสุด 14 วันทำการ
4. การตัดสินขั้นสุดท้าย — การตัดสินของ direk99 ในทุกข้อพิพาทถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ direk99

direk99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้:

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ direk99
• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ direk99 หลังจากการแก้ไขข้อกำหนดมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่นั้นโดยปริยาย